Dans une banque, l’accueil ne se résume pas à un sourire derrière un comptoir. Il constitue le premier contact entre l’établissement et son client, parfois après plusieurs semaines d’attente ou une démarche en ligne restée sans réponse. Ce moment peut rassurer, créer de la confiance… ou donner immédiatement envie de changer de banque. Dans un …
La question revient souvent en entreprise : 39 heures par semaine, cela représente combien d’heures par mois ? Et surtout, comment ces heures sont-elles rémunérées ? Les 4 heures au-delà de la durée légale sont-elles automatiquement des heures supplémentaires ? Le salarié bénéficie-t-il de RTT ? Entre les règles générales du Code du travail, les …
À l’heure où les entreprises doivent composer avec des exigences de rentabilité, de transparence et d’agilité toujours plus fortes, choisir une formation spécialisée en audit et pilotage de la performance peut représenter un véritable levier de carrière. Le MBA orienté audit et pilotage de la performance s’adresse précisément à celles et ceux qui souhaitent acquérir …
Choisir une école de management ne se résume plus à comparer des intitulés de diplômes ou des localisations sur une carte. Les étudiants recherchent aujourd’hui un établissement capable de les préparer concrètement aux réalités du marché, tout en leur offrant un parcours lisible, professionnalisant et évolutif. À Paris, l’ESGCI s’inscrit précisément dans cette logique. Membre …
Choisir entre Cegid PMI et Microsoft Dynamics 365 Business Central est une décision structurante pour une PME industrielle, commerciale ou de services. Les deux solutions répondent à des besoins de gestion d’entreprise, mais elles n’ont pas la même philosophie, ni la même profondeur fonctionnelle, ni la même capacité à accompagner la croissance sur le long …
Le télépéage a profondément changé la manière de prendre l’autoroute en France et en Europe notamment dans les déplacements commerciaux. Longtemps perçu comme un simple gain de temps aux barrières de péage, il est aujourd’hui devenu une solution de mobilité à part entière, pensée pour simplifier les trajets pro, fluidifier les passages et offrir plus de …
Créer un CRM gratuit avec Excel, c’est un peu comme transformer une boîte à outils en mini-atelier de production : avec la bonne méthode, on peut obtenir quelque chose de très utile, rapide à mettre en place et parfaitement adapté à une petite équipe commerciale. Bien sûr, Excel ne remplacera jamais un vrai logiciel de …
Pourquoi un tableau de bord commercial change la donne Dans de nombreuses entreprises, le pilotage commercial repose encore sur des ressentis : “les ventes semblent bonnes”, “les prospects arrivent”, “le trimestre a été correct”. Le problème, c’est qu’un ressenti ne fait pas une stratégie. Un tableau de bord commercial efficace transforme des impressions en décisions. …
Rédiger un mail de relance commercial efficace, c’est un peu comme rappeler un prospect sans passer pour celui qui sonne à la porte toutes les dix minutes avec un sourire crispé. L’objectif n’est pas de forcer la main, mais de remettre intelligemment votre offre dans le champ de vision de votre interlocuteur au bon moment, …
Choisir un master finance de marché ne se résume pas à sélectionner une école réputée ou un programme affichant un bon taux d’insertion. Pour réussir son orientation, il faut surtout identifier une formation cohérente avec son projet professionnel, son niveau académique, son appétence pour les marchés financiers et la réalité du secteur. Dans un domaine …
