Dans une entreprise, les décisions stratégiques ne manquent pas : faut-il recruter un commercial, lancer une nouvelle offre, revoir ses prix ou investir dans un outil de prospection ? Le plus difficile n’est pas toujours de trouver des idées, mais de savoir lesquelles méritent vraiment d’être poursuivies. La méthode SWOT aide à y voir plus …
Un client vous demande une remise de 15 %, alors que votre marge ne le permet pas. Vous sentez la pression monter : faut-il céder pour sauver la vente ou tenir votre position au risque de la perdre ? Dans ce genre de moment, la qualité de votre argumentaire compte, bien sûr. Mais votre attitude …
Un changement d’outil, une nouvelle organisation commerciale, une offre remaniée ou un repositionnement stratégique : sur le papier, la décision paraît souvent évidente. Dans les équipes, elle l’est rarement. Les commerciaux doivent continuer à vendre tout en apprenant de nouvelles façons de travailler. Les clients, eux, n’attendent pas que l’entreprise ait terminé sa transformation pour …
Une publication qui attire des centaines de vues, mais aucun contact commercial : voilà le genre de situation qui rappelle qu’être visible ne suffit pas. La communication numérique doit servir un objectif concret : faire connaître une offre, créer une relation avec ses publics et, lorsque c’est pertinent, soutenir les ventes. C’est précisément le rôle …
Un prospect qui reçoit chaque semaine des messages vantant les mérites d’un produit finit par ne plus les lire. Pourtant, il peut consacrer plusieurs minutes à un guide pratique, à une vidéo de démonstration ou au récit d’une entreprise qui a résolu un problème semblable au sien. C’est tout l’enjeu du contenu de marque : …
La facture électronique n’est plus un sujet réservé aux grands groupes et aux directeurs financiers. Elle s’invite désormais dans le quotidien des auto-entrepreneurs, des artisans, des freelances et de tous ceux qui exercent une activité, même à titre complémentaire. Et si vous pensez que cela ne vous concerne pas encore, ce qui suit risque de …
Choisir un terminal de paiement électronique (TPE) ne consiste pas seulement à sélectionner un appareil capable de lire une carte bancaire. Le bon équipement doit correspondre à la façon dont vous travaillez, au lieu où vous encaissez et aux habitudes de vos clients. Un commerçant installé en boutique n’aura pas nécessairement les mêmes besoins qu’un …
Un PDF envoyé par mail, c’est pratique. Mais ce n’est pas une facture électronique au sens légal du terme. Cette confusion est encore très répandue chez les dirigeants, les commerciaux et les indépendants — et elle peut coûter cher quand les premières échéances réglementaires arrivent. Voici tout ce qu’il faut savoir pour ne pas être …
Mis à jour le 16 septembre 2026. Choisir une école de commerce pour préparer un Bachelor en alternance nécessite de comparer plusieurs éléments : reconnaissance du titre, coût des études, rythme pédagogique, accompagnement vers l’emploi, réseau d’entreprises et possibilités de poursuite d’études. Les établissements ne proposent pas tous le même type de diplôme ni le …
Dans de nombreuses entreprises, le commercial n’est plus nécessairement sur les routes, en rendez-vous physiques ou au téléphone toute la journée. Une partie de la relation client se déroule désormais à distance, avec des échanges en visioconférence, par e-mail, via LinkedIn ou au cours de démonstrations en ligne. C’est dans cet environnement que l’account manager …
